Τρόποι πληρωμής

Τρόποι Παραγγελίας 

Για να παραγγείλετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν έχετε τις εξής επιλογές:

- Να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών.
  Μόλις ολοκληρώσετε τις αγορές σας, πατήστε το Καλάθι Αγορών και ολοκληρώστε την παραγγελία σας ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται.
- Να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών: 211 8002312 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00 (εκτός αργιών).
Σε περίπτωση που θέλετε αλλαγή σε ήδη καταχωρημένη παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών τηλεφωνικά:
2118002312  Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 17:00 (εκτός αργιών)
Για τις παραγγελίες σας στέλνουμε ενημερωτικά emails, να ελέγχεται τον φάκελο ενοχλητικής αλληλογραφίας διότι μερικές φορές καταλήγουν εκεί.

Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με τους παρακάτω τρόπους:
- Αντικαταβολή:
Η υπηρεσία της αντικαταβολής παρέχεται με μικρή χρέωση ή δωρεάν ανάλογα την διεύθυνση αποστολής. Δεν ισχύει για όλα τα προιόντα και εξαρτάται και από τον τρόπο και τον προορισμό αποστολής
Δεν ισχύει για αποστολές μεταφορικές εταιρείες

- Πιστωτική - Χρεωστική κάρτα:
Στο www.stospiti.gr δεκτές γίνονται οι Visa, Mastercard, πιστωτικές  κάρτες, οι Visa, Maestro, Mastercard χρεωστικές κάρτες και οι Visa, Mastercard προπληρωμένες κάρτες.
Η κάρτα σας δεν χρεώνεται αυτόματα με την παραγγελία, αλλά μετά από δική μας επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, με αυτόν τον τρόπο τα χρήματα σας αποδεσμεύονται πολύ γρήγορα από την τράπεζα σε περίπτωση που δεν εκτελεστεί η παραγγελία για οιοδήποτε λόγο.
Η εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικών συναλλαγών eurocommerce με την εγγύηση της Eurobank EFG.
Το stospiti.gr σε καμία περίπτωση δεν λαμβάνει, ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που θα χρησιμοποιήσετε για τη συναλλαγή.
Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο.

- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας:
1. ΕΘΝΙΚΗ: GR8601100910000009100901231 / 09100901231
2. EFG EUROBANK: GR3002602530000420201118672 / 0026.0253.42.0201118672 
3. Πειραιώς: GR4501710340006034146060696
     Δικαιούχος SAGNA
 
Παρακαλούμε, στείλτε το αντίγραφο της εντολής πληρωμής με email στο info@stospiti.gr ή με fax στο 2118001302. Η αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης με την προϋπόθεση ότι τα είδη είναι διαθέσιμα.
Όταν επιλεγεί κατάθεση για πληρωμή, ή συμφωνηθεί μετά από επικοινωνία μαζί μας, αυτή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 2 ημερών, πχ αν γίνει παραγγελία στις 3 του μηνός η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιηθεί μέχρι τις 15:00 στις 5 του μηνός, διαφορετικά η παραγγελία ακυρώνεται.

Όταν μια παραγγελία παραδίδεται απευθείας από κάποιο προμηθευτή μας, τότε αυτή δεν συνοδεύεται από κάποιο παραστατικό πώλησης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις τα παραστατικά αποστέλλονται με email  εντός 1-3 εργασίμων ημερών.
Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.
 
Σύμφωνα με το Φορολογικό Νόμο 3842/2010 άρθρο 20 § 3 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πωλήσεις αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, μέσω τράπεζας , με χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού και με επιταγές ημέρας δίγραμμες.
Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά. Οι τράπεζες δεν επιτρέπεται να χρεώνουν αμοιβές για την κατάθεση των ποσών αυτών σε τραπεζικούς λογαριασμούς.»
Ως εκ τούτου οι παραγγελίες με αξία άνω των 500 ευρώ συμπεριλαμβανομένων των φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων θα πρέπει να εξοφλούνται είτε μέσω πιστωτικής κάρτας είτε με κατάθεση σε λογαριασμό. Για κάθε παραγγελία με επιλογή πληρωμής κατάθεση σε λογαριασμό δείτε την παρακάτω ενότητα.

Σε περίπτωση που ακυρωθεί ειδική παραγγελία, δηλαδή παραγγελία της οποίας τα είδη είναι εκτός της κανονικής ροής  (πχ παραγγέλθηκαν ειδικά για τον συγκεκριμένο πελάτη) ή είδη για τα οποία έχει γίνει κράτηση για παράδοση σε ειδική ημερομηνία, δεν επιστέφονται με κανένα τρόπο τα χρήματα της προκαταβολής ή της εξόφλησης.

Για ειδικές κατηγορίες προϊόντων, όπως για παράδειγμα προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας, ή είναι πολύ υψηλής αξίας, ή εκτός της κανονικής ροής  του stospiti.gr, θα ζητηθεί προκαταβολή ή εξόφληση, πριν τη δρομολόγηση της παραγγελίας.
Η SAGNA επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί συγκεκριμένες παραγγελίες και να απορρίψει  συγκεκριμένες πωλήσεις, ενημερώνοντας εγκαίρως και επιστρέφοντας το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας.

Χρήση Κουπονιού
Εάν διαθέτετε κουπόνι του www.stospiti.gr, παρακαλούμε για την εξαργύρωσή αυτών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Προσθέτετε στο καλάθι αγορών τα προϊόντα που θέλετε να παραγγείλετε. Στη φόρμα ηλεκτρονικής παραγγελίας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, συμπληρώνετε τον κωδικό του κουπονιού στην αντίστοιχη περιοχή και πατάτε το κουμπί «Επιβεβαίωση» ώστε να υπολογιστεί η έκπτωση. Στη συνέχεια μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας με τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε.
Σημειώνεται ότι κάθε κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία μόνο φορά και δεν επιστρέφονται ρέστα από τη χρήση του.
- Η αξία του κουπονιού περιλαμβάνει ΦΠΑ, ισχύει για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.stospiti.gr μόνο για συγκεκριμένο προϊόν,  έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων του και έως την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στο κουπόνι.

Αγορά με χρήση εκπτωτικού κουπονιού
Το εκπτωτικό κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για αγορές προϊόντων, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.stospiti.gr.
Ρητά αναφέρεται ότι τα προϊόντα που θα διατίθενται με έκπτωση, καθώς και το ποσό έκπτωσης αυτών εναπόκεινται στην απόλυτη κρίση του www.stospiti.gr. Το δε www.stospiti.gr δύναται να αλλάζει οποτεδήποτε, καθ όλη την διάρκεια ισχύος του κουπονιού τα προϊόντα, που θα διαθέτει με έκπτωση, καθώς και το ύψος της παρεχόμενης σε αυτά έκπτωσης. Επίσης, το www.stospiti.gr δεν φέρει ουδεμία ευθύνη εκ της αλλαγής των παρεχόμενων με έκπτωση προϊόντων.

Η  SAGNA δηλώνει ότι θα εκπληρώσει τις παραγγελίες με βάση τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων με βάση τους γενικούς όρους που ισχύουν για τις πωλήσεις από το διαδικτυακό κατάστημα.